Оплата и доставка

Условия оплаты и способы оплаты

Условия оплаты: все заказы в интернет-магазине JuliaMintStudio оформляются по предоплате. Отправка заказа или выдача в аренду возможна только после поступления денежных средств на расчётный счёт ИП.

После оформления заказа менеджер проверяет наличие изделий и подтверждает заказ по электронной почте или в мессенджере. Вместе с подтверждением вы получаете реквизиты для оплаты или ссылку на оплату.

Доступные способы оплаты:

• оплата банковской картой через интернет-эквайринг банка-партнёра (ООО «Банк Точка») — после подключения сервиса на сайте;
• безналичный перевод по реквизитам ИП со счёта в любом банке;
• оплата через Систему быстрых платежей (СБП) — по реквизитам или QR-коду (при согласовании с менеджером).

Моментом оплаты считается дата зачисления средств на расчётный счёт ИП Лобок Юлии Минтагировны. Если оплата не поступила в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента подтверждения заказа, заказ может быть отменён или пересчитан при изменении наличия/стоимости.

Для аренды кимоно и аксессуаров могут действовать дополнительные условия (залог, сроки возврата и т. п.) — они оговариваются индивидуально при подтверждении заказа.

Условия доставки

География доставки: отправляем заказы по всей России. Самовывоз в Екатеринбурге возможен по предварительной договорённости.

Способы доставки:

• транспортные компании / службы доставки (CDEK, Boxberry, «Почта России» и др.) — по тарифам выбранной службы;
• курьерская доставка по Екатеринбургу — по согласованному адресу и времени;
• самовывоз — адрес и время выдачи согласовываются с менеджером.

Сроки обработки заказа: обычно комплектуем и передаём заказ в службу доставки в течение 1–3 рабочих дней после поступления оплаты. В период высокой загрузки (праздники, акции) сроки могут быть немного увеличены — об этом мы сообщим дополнительно.

Стоимость доставки: рассчитывается индивидуально в зависимости от города, способа доставки, веса и объёма отправления. Стоимость сообщается при подтверждении заказа и оплачивается вместе с заказом, если не оговорено иное.

Риски случайной порчи или утраты товара при пересылке переходят к покупателю в момент передачи заказа в службу доставки. Мы тщательно упаковываем изделия, но просим вас проверять целостность упаковки при получении и, при необходимости, составлять акт с представителем службы доставки.

Условия возврата и обмена

Мы хотим, чтобы ваши кимоно и аксессуары радовали вас и подходили по размеру и настроению. Если что-то пошло не так, возможен возврат или обмен в рамках законодательства РФ.

1. Готовые изделия стандартных размеров

Условия возврата:

• возврат возможен при сохранении товарного вида: изделие не носилось, не имеет следов использования, запахов, повреждений и стирки;
• ярлыки, бирки и фирменная упаковка должны быть сохранены;
• с момента получения заказа прошло не более срока, установленного законодательством РФ для дистанционной торговли;
• изделие не относится к перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату надлежащего качества в соответствии с действующим законодательством.

При соблюдении этих условий вы можете оформить возврат или обмен на другую модель/размер. Расходы по пересылке при возврате товара надлежащего качества обычно несёт покупатель, если иное не согласовано с магазином.

2. Индивидуальные заказы и изделия по вашим меркам

К изделиям, сшитым по индивидуальным меркам, с учётом ваших пожеланий по длине, цвету, отделке и другим параметрам, применяются особые условия.

Условия возврата:

• возврат и обмен индивидуальных изделий надлежащего качества, как правило, не производится, так как они изготовлены специально под ваши параметры и запрос;
• если в индивидуальном изделии выявлен производственный брак, мы проведём проверку качества и по результатам предложим ремонт, замену или возврат денежных средств.

3. Аренда кимоно и аксессуаров

Условия аренды (сроки, размеры залога, ответственность за повреждение) оговариваются индивидуально при заключении договора аренды или устного соглашения. В случае повреждения или утраты изделия стоимость ремонта или выкупа обсуждается отдельно.

Порядок возврата денежных средств

Если принято решение о возврате товара и денежных средств, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Написать на электронную почту mail@juliamint.ru с темой письма «Возврат заказа №…» и описанием причины возврата. Желательно приложить фото или видео изделия.
2. Дождаться ответа менеджера и согласовать способ и адрес отправки возврата.
3. Отправить изделие надлежащим образом упакованным. Рекомендуем использовать службу доставки с возможностью отслеживания отправления.
4. После получения и проверки изделия (обычно до 5 рабочих дней) мы подтверждаем результат и оформляем возврат денежных средств.

Срок возврата денег: до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (если технически возможно): на банковскую карту, на расчётный счёт или через СБП.

При возврате товара надлежащего качества стоимость первоначальной доставки, как правило, не возвращается. При возврате товара с подтверждённым производственным браком мы возвращаем полную стоимость заказа вместе с расходами на пересылку (по согласованным тарифам).

Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель: Лобок Юлия Минтагировна

Юридический адрес: 620092, г. Екатеринбург, ул. Сыромолотова, д. 25

ИНН: 452402924256
ОГРНИП: 324665800127696

Расчётный счёт: 40802810820000337250
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

Телефон для связи: +7-912-255-98-11
E-mail: mail@juliamint.ru
Сайт: https://juliamint.ru